設想一個常見的導入路徑:發帳號、開 prompt 教學課、整理模板與檢核表、把「AI 使用率」放進週報。幾個月後,產出速度確實上升了,但程式碼審查開始堆積,文件越來越厚而共識越來越薄,新人直接從「描述需求、審查產物」起步,卻說不清系統為什麼這樣設計。這是設想的情境,不是特定事故的記錄;它濃縮的是本文作者觀察到的反覆落差:組織把 AI 協作當成工具擴散問題處理,而真正的瓶頸往往不是工具知識。
設想一位資深工程師看一眼錯誤日誌,就說「這是連線池被耗盡了」,而且多半是對的。她說不太清楚自己是怎麼看出來的,只知道這種日誌她看過很多次,其中幾次讓她熬了整夜。這種說不清楚、卻能可靠地引導判斷的知識,是工程組織最重要也最難傳遞的資產之一。本文討論的是:當這種知識的養成途徑,以及它所依賴的公共知識來源,都因為模型生成而改變時,組織會在哪裡失去發現自己錯誤的能力。